联系我们与商务合作

官方联系方式与直达通道

为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，我们设立了多个专用联系渠道，请根据您的需求选择最合适的方式。所有渠道均受平台隐私政策保护，您的信息不会被用于任何无关用途。

办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦11层1108室（仅接收书面函件，暂不接待上门来访，敬请见谅）。

工作时间与服务承诺

我们的客服团队实行"三班倒"轮值制度，确保每日长达14小时的人工在线服务。具体排班如下：早班9:00-17:00（4人值守），中班17:00-22:00（6人值守），晚班22:00-23:00（2人值守）。在非工作时间（23:00-次日9:00），您可以通过邮件或在线工单系统留言，我们将在次日早班开始时第一时间处理。

我们向所有用户作出以下服务承诺：第一，对于涉及账号安全与资金交易的问题，实行"绿色通道"优先处理机制，平均处理时长不超过30分钟；第二，对于服务器爆率质疑类投诉，我们将在24小时内启动第三方数据核查程序，并公开核查结果；第三，对于任何形式的言语不当或服务态度问题，欢迎直接投诉至投诉邮箱 [email protected]，我们承诺在48小时内给出处理意见并反馈整改措施。

各部门业务联系指引

为了加速问题解决，请根据您遇到的具体情况，直接联系对应的职能部门，避免因转接而浪费时间。

• 服务器入驻/开服申请：如果您是传奇私服运营者，希望将您的服务器发布在"传奇私服发布网"上，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"服务器入驻申请-服务器名称"，并附上您的开服时间、版本类型（中变/超变/高爆）、线路配置及联系方式。我们将在4小时内完成初步审核。
• 广告投放与品牌曝光：针对游戏周边产品、代练服务、网络加速器等相关业务的广告合作，请联系 [email protected]。我们提供首页顶部轮播、列表页置顶、关键词软文等多种广告形式，具体刊例价目表可来函索取。
• 内容投稿与攻略合作：资深玩家或内容创作者若希望发布攻略、评测视频，请添加编辑QQ：800816888（验证信息请填"攻略投稿"）。优质内容不仅会获得首页推荐位，还有机会获得元宝或现金奖励。
• 网站技术与安全反馈：如果您发现网站无法访问、页面乱码或存在安全漏洞，请立即致电技术值班电话 021-6888-6666（转技术部），我们将对此类报告给予高度关注。

常见问题与快速解答

Q1: 我忘记账号密码，且绑定邮箱无法访问，如何找回？

您需要使用注册时绑定的手机号发送短信"找回密码"至 1069-0000-2025，系统将下发重置链接。若无绑定手机，请通过在线客服提交身份验证申请（需提供注册时间、最后登录地点等验证信息）。

Q2: 我想举报某个服务器存在暗改爆率或恶意圈钱行为，应该联系谁？

请直接发送邮件至 [email protected]，并在邮件中附上详细的证据截图、视频或数据记录。我们的风控团队会在2个工作日内展开调查，一旦查实将立即下架该服务器并全网公示。

Q3: 商务合作的回复周期是多久？

商务合作咨询通常在1个工作日内给予首次回复。如果您的合作方案较为复杂，我们会在3个工作日内安排线上会议进行详细沟通。

Q4: 我所在地区无法访问网站，应该怎么办？

如果您无法正常访问am.sf-chuanqi.com.cn，可以尝试更换浏览器或清除DNS缓存。若仍无法访问，请通过备用域名 www.sf-chuanqi.net 访问，或通过官方QQ群：897654321 获取最新可用地址。

合作流程与对接规范

对于希望入驻的传奇私服运营团队，我们有一套标准化的对接流程。首先，请提交服务器基础信息表（包含服务器名称、IP地址、版本类型、开服时间、预计峰值在线）。其次，我们的技术团队将对您的服务器进行48小时的压力测试与稳定性监测，重点考察掉线率（标准：<1%）与回档频率（标准：0次）。最后，通过测试的服务器将进入为期7天的试运行观察期，期间表现良好即可签署正式合作协议。

我们深知，一个健康的传奇私服生态需要平台与运营方的共同努力。因此，我们为入驻伙伴提供免费的服务器安全检测、防攻击策略建议以及运营活动策划支持。我们期待与更多优质团队携手，共同为玩家带来更热血的传奇体验。